自8月1日陕西“互联网+公安政务服务”平台推出“身份证、驾驶证到期短信提醒”服务以来，平台注册量大幅提升至10万余人，已累计向23万余群众发送证件到期短信提醒。在跟进群众反馈过程中，回复了群众提出的大量“有效期满前多长时间办理”以及“如何换领”等类问题。